Für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Informationen zum Widerrufsrecht bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen.
1. Geltungsbereich
Die folgenden Informationen gelten für Verbraucher bei Verträgen, die im Fernabsatz – etwa per E-Mail oder online – oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, soweit kein gesetzlicher Ausschluss greift. Eine unverbindliche Kontakt- oder Erstgesprächsanfrage ist noch kein Vertrag und löst keine Zahlungspflicht aus.
Bei gemischten Aufträgen wird vor Vertragsschluss geklärt, welcher Teil eine Dienst- oder Werkleistung, eine Ware oder einen nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferten digitalen Inhalt betrifft. Die für den konkreten Vertrag einschlägige Belehrung wird zusammen mit den Vertragsunterlagen auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt.
2. Dienst- und Werkleistungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel mit einem per Post versandten Brief, telefonisch oder per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren:
Design & Digital Services Maksym VeretnovMaksym Veretnov
St.-Ansgar-Str. 17
32425 Minden
Deutschland
+49 162 330 266 4
info@veretnov.de
Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist dessen Verwendung nicht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten; ausgenommen sind Mehrkosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Ihnen werden wegen der Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass eine kostenpflichtige Dienst- oder Werkleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, zahlen Sie uns einen angemessenen Betrag. Dieser entspricht dem Anteil der bis zu Ihrem Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen.
Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist
Wir beginnen vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn Sie dies ausdrücklich verlangt haben. Bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag wird dieses Verlangen auf einem dauerhaften Datenträger erklärt.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einer Dienstleistung erst mit vollständiger Erbringung der Leistung und nur, wenn Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
3. Waren und körperliche Druckprodukte
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Sie beginnt bei einer einzelnen Ware an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
- Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
- Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
- Bei regelmäßiger Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum beginnt die Frist mit Erhalt der ersten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel mit einem per Post versandten Brief, telefonisch oder per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren:
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Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist dessen Verwendung nicht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten; ausgenommen sind Mehrkosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Ihnen werden wegen der Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie senden oder übergeben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die folgende Anschrift:
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Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser vierzehn Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren.
Bei nicht paketversandfähigen Waren müssen die konkreten oder geschätzten Rücksendekosten vor Vertragsschluss im individuellen Angebot angegeben werden.
Bitte ergänzen: für jede nicht paketversandfähige Produktart eine belastbare Kostenschätzung beziehungsweise einen Höchstbetrag im Angebot festlegen
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
4. Nicht auf einem Datenträger gelieferte digitale Inhalte
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel mit einem per Post versandten Brief, telefonisch oder per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren:
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Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist dessen Verwendung nicht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten; ausgenommen sind Mehrkosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Ihnen werden wegen der Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist
Soll die Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, müssen Sie ausdrücklich zustimmen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, und bestätigen, dass Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der Vertragserfüllung nur, wenn diese Erklärungen vorliegen und wir Ihnen eine Vertragsbestätigung einschließlich der Erklärungen auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben. Die Erklärungen werden gesondert eingeholt und nicht mit AGB oder Datenschutz in einer Sammel-Checkbox verbunden.
5. Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen
- Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht erst mit vollständiger Erbringung der Leistung, wenn der Verbraucher vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
- Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferten digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung nur, wenn die erforderliche ausdrückliche Zustimmung, Kenntnisbestätigung und Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger vorliegen.
- Für nicht vorgefertigte Waren, deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers erfordert oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB regelmäßig kein Widerrufsrecht. Das kann zum Beispiel für tatsächlich personalisierte Druckprodukte gelten, nicht aber pauschal für sämtliche Bestandteile eines gemischten Auftrags.
6. Widerruf bei künftigem Online-Vertragsschluss
Der aktuelle Webauftritt stellt Anfrageformulare bereit, aber keine Funktion, mit der ein kostenpflichtiger Vertrag unmittelbar über die Website abgeschlossen wird. Deshalb ist derzeit keine Vertrags-Widerrufsfunktion in den Anfrageformularen eingebaut.
Wird später eine Online-Annahme von Angeboten oder Bestellung eingeführt, muss vor dem Start geprüft werden, ob § 356a BGB anwendbar ist. Dann ist eine ständig verfügbare, hervorgehobene Funktion „Vertrag widerrufen“ mit einem Bestätigungsschritt „Widerruf bestätigen“ und einer unverzüglichen Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger technisch umzusetzen. Ein einfacher Link auf diese Seite genügt dafür nicht.
7. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung des Musters ist freiwillig.
An:
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier:
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Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Grundlage dieses Musters: Anlage 1 zu Art. 246a EGBGB und Muster-Widerrufsformular, Anlage 2.